Pelayanan Surat Masuk melalui PTSP Online Pengadilan Tinggi Agama Palembang merupakan layanan yang memudahkan masyarakat, instansi pemerintah, lembaga, maupun pihak terkait dalam menyampaikan surat kepada Pengadilan Tinggi Agama Palembang secara elektronik. Melalui layanan ini, pemohon dapat mengajukan surat tanpa harus datang langsung ke kantor, sehingga proses penyampaian dokumen menjadi lebih mudah, cepat, efisien, dan terdokumentasi dengan baik. Setiap surat yang diterima akan diverifikasi oleh petugas PTSP sebelum diproses sesuai ketentuan dan diteruskan kepada unit kerja yang berwenang.